"Heute schon an morgen denken"
Das Jugend-Handykonto – die innovative Idee für den Jugendmarkt
Der Jugendmarkt rückt aufgrund des steigenden Vermögens von Kindern und Jugendlichen und den daraus erwachsenden Potenzialkunden immer stärker in den Fokus der Geschäftspolitik von Sparkassen.
Wurden aufgrund der kostenlosen Kontoführung und der geringen Produktabschlussquote in dieser Zielgruppe bisher eher defizitäre Deckungsbeiträge erwirtschaftet, so wird dieser Aufwand heute oft mit „Investitionen in die Zukunft“ gerechtfertigt. Und so kommt es, dass der Kundenwert und die gewünschte Kundenbindung über die Volljährigkeit bzw. Ausbildungszeit hinaus an Bedeutung gewinnen. Dennoch ist zu beobachten, dass die kostenintensiv umworbenen Kinder und Jugendlichen nur wenig Treue zu ihrer Sparkasse zeigen und ihre Bankverbindung eher zu wechseln bereits sind.
Die besondere Herausforderung, der wir uns mit unserem Produkt stellen möchten, besteht also zum einen in der kurz- und mittelfristigen Generierung von Erträgen in diesem Segment, andererseits in der Gewinnung einer langfristigen stabilen Kundenbeziehung.
Da das Mobiltelefon bei den Jugendlichen eine zentrale Rolle spielt, bietet dieses Medium als Kommunikationsplattform eine hervorragende Möglichkeit, den Kundenkontakt zu suchen und zu intensivieren und gleichzeitig über das Aufladen der Prepaid-SIM-Karten Provisionserträge zu erwirtschaften.
Im Ergebnis dieser Überlegungen freuen wir uns, allen Sparkassen in exklusiver Kooperation mit dem größten deutschen Mobilfunkbetreiber T-Mobile Deutschland GmbH ein Handy-Paket anbieten zu können, das folgende Bestandteile enthält:
- Markenhandy
- Prepaid-Karte
- 5 Euro Startguthaben
- Begrüßungsmappe (Dokumentenmappe, Eltern-Booklet, Kids-Karten und produktbezogenes Werbemittel)
Mit diesem attraktiven Angebot gewinnen Sie nicht nur die Aufmerksamkeit der Kinder und Jugendlichen, sondern Sie widmen sich auch den Eltern.
Wenn Ihre Sparkasse beispielsweise dieses Handy-Paket als Prämie für den Abschluss eines Jugendgirokontos ausloben und der Konto- sowie der Prepaid-Mobilfunkvertrag auch von den Erziehungsberechtigten unterschrieben werden muss, so besteht in dem Beratungsgespräch die Chance, die Eltern umfassend zu informieren (Eltern-Booklet) und Cross-Selling zu betreiben. Als Produkte bieten sich im Rahmen der Sparkassen Finanzkonzept-Gespräche in erster Linie Unfallversicherungen oder Ziel- bzw. Führerscheinsparen an.
Um der Steigerung und Sicherung der Provisionserträge durch Aufladungen des Handy-Guthabens Rechnungen bieten wir gemeinsam mit unserem Partner brodos.net GmbH darüber hinaus die Möglichkeit, einen Prepaid-Lade-Dauerauftrag einzurichten.
Das Jugend-Handykonto wird seit Oktober 2007 nach einer einjährigen Pilotierungsphase von mittlerweile fünf Sparkassen eingesetzt. Alle Sparkassen machen dabei die Erfahrung, dass sich die Zahl der Neukunden mindestens verdreifacht hat.
Auch die Mitarbeiter der Sparkassen sind von dem Produktvertrieb begeistert, da die Bestellung einfach und schnell über unser Service-Portal abläuft.
Denken Sie mit uns heute schon an Ihre Kunden von morgen und nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten unseres Jugend-Handykontos zur Kundenkommunikation und Kundenbindung.
Wenn Sie weitergehende Informationen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden: